ЧаВО

В этом разделе собраны наиболее частые вопросы. Если среди них нет вашего, свяжитесь с нами через форму обратной связи.

У меня сломался объектив. Как быть в этой ситуации?

По вопросам гарантийного ремонта следует обращаться в магазин, где был приобретён объектив. Также вы можете обратиться в официальный сервисный центр Tokina.

Примечание: Обращаем внимание, что для подтверждения официальной гарантии может потребоваться гарантийный талон и товарный чек.

В случае негарантийного ремонта рекомендуем также обратиться в официальный сервисный центр Tokina.

Как узнать распространяется ли на мой объектив официальная гарантия?

Проверить объектив можно по серийному номеру на специальной стнанице.

Будут ли мои объективы Tokina работать с беззеркальной камерой Canon EOS R?

Пожалуйста, ознакомьтесь с официальным пресс-релизом по совместимости объективов Tokina с беззеркальными камерами Canon EOS R.

Будут ли мои объективы Tokina работать с беззеркальной камерой Nikon Z 7?

Пожалуйста, ознакомьтесь с официальным пресс-релизом по совместимости объективов Tokina с камерами беззеркальными Nikon Z 7.

Совместимы ли объективы Tokina с моей камерой?

Информацию о совместимости смотрите в соответствующей таблице совместимости в разделе загрузок.

Я потерял аксессуар объектива (переднюю крышку, заднюю крышку, бленду). Куда мне следует обратиться?

Обратитесь к нам через форму обратной связи и мы подскажем ближайший магазин, доступный для заказа аксессуара.

Как узнать о совместимости старых объективов Tokina с новыми камерами?

К сожалению, мы не можем гарантировать работоспособность снятых с производства объективов с новыми камерами.

Я бы хотел самостоятельно отремонтировать свой объектив Tokina. Можете ли вы выслать запчасти или сервисное руководство?

Запасные части и сервисные руководства не могут быть предоставлены конечным пользователям. Пожалуйста, обратитесь в официальный сервисный центр Tokina.

Я бы хотел стать амбассадором Tokina и/или получить спонсорскую поддержку со стороны Tokina.

Напишите запрос через специальную форму.

У меня вопрос по объективам Tokina Cinema.

По этому вопросу обратитесь через форму обратной связи.

У меня вопрос по объективам Tokina CCTV.

По этому вопросу обратитесь через форму обратной связи.

Я не нашёл здесь ответа на свой вопрос.

Напишите свой вопрос через форму обратной связи.